Risoluzione dei conflitti e mediazione

Durata stimata: circa 30 min per un gruppo di 5 persone, di più per gruppi più grandi

Numero approx. di partecipanti: 3 – 10. Se ci sono più partecipanti si può dividere il gruppo

Obiettivi formativi:

• Imparare ad essere puntuali
• Imparare ad essere affidabili
• Comprendere come il mio comportamento incide sugli altri
• Sviluppare una comprensione più profonda del lavoro di squadra
• Capire quali sono le fonti di stress e come prevenirle, per se stessi e per gli altri
• Imparare a mantenere la parola data

Materiale: Materiale per le scenette, musica e casse

Descrizione: Fase 1 – Introduzione: I partecipanti sonodivisi in gruppi di 5 e avranno il compito di allestire una scenografia. Riceveranno istruzioni scritte o un’immagine di come dovrebbe apparire il set alla fine.

Fase 2: Tutti i partecipanti all’interno di un gruppo costruiscono insieme il set in 5 minuti

Fase 3: Ai partecipanti viene chiesto di re-interpretare insieme una scena. Dopo ogni minuto, al segnale 1 persona lascia l’esercizio fino a quando solo 1 persona rimane in scena. L’audio può essere utilizzato per riprodurre un ritmo/musica che diventa sempre più frenetico e più veloce per aumentare il livello di stress dei restanti partecipanti.

Fase 4 – Riflessione: I partecipanti riflettono sul passaggio 1 e sul passaggio 2 e condividono come si sono sentiti in ciascuno di essi. Idealmente, dovrebbe essere chiaro perché è ingiusto quando gli impegni non vengono mantenuti, e come quandoi membri di un gruppo sono inaffidabili le loro decisoni influenzano gli altri.

Durata stimata: 45-60 minuti

Numero approx. di partecipanti: Fino a 6, da divider in due gruppi

Obiettivi formativi:

• Comprendere come funzionano i conflitti
• Comprendere la rilevanza di parole, pensieri, sentimenti e punti di vista in un conflitto
• Sviluppare una consapevolezza per i processi di giudizio dei diversi punti di vista

Materiale: Cellulare

Descrizione: Fase 1 – Introduzione: Il gruppo identifica un conflitto reale o immaginario tra 2-3 persone e lo mette sotto forma di dialogo di ca. 1 minuto. In alternativa, il formatore potrebbe preparare un dialogo in anticipo.

Fase 2: 2-3 attori recitano il dialogo, gli altri guardano.

Fase 3: Gli attori dovrebbero trovare un angolo per sè dove sono indisturbati e riflettere sul dialogo. Devono appuntarsi i propri pensieri in riferimento a righe e paragrafi specifici. Per esempio: “La persona con cui ho recitato la scena ha detto “…”, e in questo momento ho pensato “…”, anche se avrei potuto dire qualcosa di completamente diverso.” (Quest’ultima è l’idea alla base dell’esercizio). Quindi, registrano i loro pensieri, ad es. sui propri smartphone. Le registrazioni non dovrebbero riguardare solo elenchi puntati come “rabbia”, “frustrazione” ecc., ma dovrebbero essere frasi complete. (“Prima chiede sempre a Jane. Mi fa arrabbiare così tanto. Mi sento esclusa.”). Successivamente, gli attori chiederanno a uno del pubblico di riprodurre le loro registrazioni nel passaggio 4 esattamente nel punto giusto.

Fase 4: Tutti i partecipanti si riuniscono di nuovo. Il dialogo viene riprodotto di nuovo, ma questa volta le registrazioni con i pensieri verranno riprodotte all’interno del dialogo parlato.

Fase 5 (opzionale): da fare se il facilitatore si aspetta che i pensieri registrati cambino o meno l’esito della scena: la scena verrà rifatta, ma questa volta il facilitatore interrompe il dialogo dopo che ogni registrazione è stata riprodotta: avrebbero interagito allo stesso modo nella prima scena, se avessero saputo i pensieri del loro interlocutore?

Fase 6 – Riflessione: Agli attori viene chiesto come si sarebbe sviluppata la scena se i loro interlocutori avessero conosciuto i reciproci pensieri. La stessa domanda viene posta ai partecipanti. Se sono coinvolti più di 6 partecipanti, quelli in più fungono da pubblico. I partecipanti possono quindi riflettere su: come ci si sente ad essere osservati e forse giudicati in un conflitto in corso? Come ci si sente a guardare un conflitto da spettatore?

Durata stimata: 20-30 min (versione breve), 60-100 min (versione lunga)

Numero approx. di partecipanti: 2-15 partecipanti

Obiettivi formativi:

• Imparare a mediare e risolvere i conflitti

Materiale: Un dispositivo adeguato su cui mostrare video in maniera chiara a tutti i partecipanti. Nella versione lunga, meglio sarebbe avere accesso a un proiettore in modo che tutti i partecipanti possano imparare dal video.

Descrizione: Fase 0: Fase preparatoria

Cerca 2 video che mostrino una pratica artistica o una danza popolare del mondo molto diversa dal tuo Paese. Puoi anche cercare video-lezioni per imparare a ballare.

Fase 1 – Introduzione: Spiega brevemente che una danza / performance può essere fatta in diversi modi e con diversi stili (ad esempio: in diverse regioni della Bulgaria, esistono diverse varianti di danza tradizionale che riflettono la cultura specifica della regione).

Fase 2: Il facilitatore mostra i 2 video. È meglio che i video durino circa 4-5 minuti e vengano riprodotti fino alla fine, in modo che i partecipanti abbiano il tempo di farsi un’opinione (vedi danze bulgare sotto: dalla regione folcloristica bulgara di Shopluk e dalla regione folcloristica della Tracia). I partecipanti sono invitati a fare attenzione al tipo di musica, alla coreografia, ai costume, e a pensare a quale performance per loro è la migliore e perché.

I facilitatori insegnano, da soli o attraverso la proiezione di video lezioni, ai partecipanti questa danza (preferibilmente in entrambi gli stili). L’esempio bulgaro: la danza Rachenitsa nei due diversi modi in cui è ballata, nello Shopluk e in Tracia.

Fase 3: Chiedi ai giovani quale danza hanno preferito, aiutali a spiegare le motivazioni.

Fase 4 – Riflessione: Il facilitatore dovrebbe aiutare i giovani a comprendere la realtà che li circonda. Nel processo, dovrebbero chiarire che c’è una differenza tra un fatto e un’opinione, e che la questione di quale danza sia la “migliore” è una questione di opinione e non c’è quindi una sola risposta corretta. Questo è un esempio di come le preferenze personali a volte possono trasformarsi in conflitto. Tutti noi dovremmo rispettare le opinioni degli altri. D’altra parte, i fatti sono “qualcosa che si sa essere accaduto o esistere, specialmente qualcosa per cui esistono prove, o su cui esistono informazioni”. I fatti non sono soggetti all’opinione di nessuno.

Durata stimata: 45 minuti

Numero approx. di partecipanti: Minimo 5 partecipanti

Obiettivi formativi:

• Risolvere problemi con i coetanei.
• Migliorare le capacità di lavoro di squadra e la collaborazione.
• Migliorare la comprensione reciproca e l’ascolto attivo.

Materiale: PC, portatile o tablet; Internet

Descrizione: Fase 1 – Introduzione: Questa attività sarà svolta online (tramite Zoom, Skype…).

Consiste nel creare una coreografia in cui ogni partecipante contribuisce con diversi passi di danza.

Fase 2: Ogni partecipante riceverà un numero per determinare l’ordine in cui ogni partecipante crea parti della coreografia.

Scegli quale partecipante sarà il primo a iniziare la coreografia.

Questo primo partecipante dovrebbe eseguire una serie di movimenti e l’ultimo movimento che esegue dovrebbe essere il primo movimento eseguito dal partecipante successivo.

Fase 3: il partecipante successivo inizierà la sua coreografia imitando l’ultimo passo eseguito dalla persona precedente, e così via fino a quando l’ultima persona eseguirà la sua coreografia.

Fase 4 – Riflessione: Infine, ci sarà una breve riflessione in cui ogni partecipante può dire come si è sentito durante l’attività (si sentiva sicuro, imbarazzato, frustrato, nervoso…).

Possibili domande:

• “Come ti sei sentito a coreografare per gli altri?”
• “Come ti sei sentito guardando gli altri coreografare?”
• “Quale pensi sia stata la sfida in questa attività?”
• “Come pensi che la collaborazione potrebbe essere facilitata?”

Durata stimata: 90 minuti

Numero approx. di partecipanti: 8-10 partecipanti

Obiettivi formativi:

• Migliorare le interazioni all’interno del gruppo
• Migliorare la comprensione degli stereotipi
• Migliorare la riflessione sul significato delle parole usate nelle canzoni
• Migliorare la consapevolezza sull’uso di parole specifiche

Materiale: PC, o tablet; speakers

Descrizione: Fase 1 – Introduzione: le canzoni sono spesso una finestra sul mondo dei giovani: i cantanti sono portavoce di un target che ha difficoltà a trovare una voce. Ma sono davvero consapevoli del significato delle parole usate nelle canzoni? Questa attività si basa sull’analisi delle canzoni ascoltate dai giovani e sulle parole in esse contenute, spesso ripetute da loro senza conoscerne il significato profondo.

Fase 2: I partecipanti sono divisi in due gruppi. Viene chiesto loro di identificare 2-3 episodi in cui l’uso di una parola specifica li ha feriti (15min). Quindi, viene chiesto loro di selezionare una canzone in cui è contenuta questa parola (10min) e di farla ascoltare agli altri (15min).

Fase 3: organizzare un dibattito su queste parole (40min)

Fase 4 – Riflessione: è stato difficile lavorare con canzoni che non conoscevi prima (per gli educatori)? È stato difficile creare un dibattito tra i partecipanti sul reale significato delle parole? Capivano l’importanza di essere consapevoli del significato di quelle parole?

Durata stimata: 90 minuti

Numero approx. di partecipanti: 6-12 partecipanti

Obiettivi formativi:

• Rispetto del punto di vista degli altri
• Sviluppo delle capacità di comunicazione
• Sviluppo delle capacità di negoziazione
• Processo decisionale
• Sviluppo delle capacità di compromesso
• Sviluppo della capacità di ascolto
• Empatia
• Introdurre la giustizia restaurativa

Materiale: Schede di profilo; Modello di domande per il mediatore

Descrizione: Fase 1 – Introduzione: Lo scopo di questo esercizio è immaginare una situazione di conflitto.

Ad esempio, un alunno ha copiato dal suo compagno di classe e non vuole ammetterlo. Le persone avranno una scheda di profilo da distribuire in modo da incarnare il personaggio e poi seguire il processo e i metodi della giustizia riparativa per poter risolvere il problema o raggiungere un consenso.

Fase 2: I partecipanti vengono divisi in gruppi di minimo 3 persone, massimo 4 per tavolo.

A ogni partecipante viene chiesto di scegliere un ruolo tra mediatore, vittima, colpevole, parte neutrale. Una volta assegnati i ruoli, viene consegnata una carta profilo a seconda dei giovani (quello che ha copiato e quello che è stato copiato).

La situazione viene quindi presentata al gruppo:

Durante un esame scolastico, il colpevole copia l’esame dalla vittima e ottiene un buon voto. La vittima decide di denunciare il colpevole al professore, che invalida il test per entrambi.

Fase 3: Il mediatore chiede a tutti i partecipanti (vittima, autore del reato e parte neutrale) di presentare come si sono svolti i fatti. Il mediatore può avere un elenco esemplificativo di domande da porre per poter comprendere le dinamiche, la storia e i tratti personali delle due/tre parti.

I narratori hanno la possibilità di dire la verità, mentire o nascondere informazioni. Il mediatore deve cercare di ricostruire i fatti e chiedere ai partecipanti di concordare un gesto riparatore per risolvere il conflitto.

Fase 4 – Riflessione: 

• Come si sono sentiti i partecipanti durante la situazione di conflitto?
• Come è stato risolto il conflitto?
• Quanto ha pesato la disponibilità di ciascuno a cercare di ascoltare e andare all’incontro con l’altro?
• Le schede profilo sono state rispettate?
• Avete riconosciuto degli stereotipi nelle schede profilo presentate? Se sì, quali? E secondo lei questi stereotipi hanno aiutato la risoluzione del conflitto?